La garantie bris de glace dans l'assurance habitation en Belgique
En Belgique, la plupart des assurances habitation (incendie) incluent une garantie « bris de glace ». Cette garantie couvre les dégâts accidentels touchant les vitres, les doubles vitrages, les baies vitrées et parfois les miroirs et les vitrines. Les causes couvertes incluent généralement les chocs accidentels, le vandalisme, les tentatives d'effraction et les événements climatiques (grêle, tempête).
Attention : chaque contrat est différent. La couverture exacte, les exclusions éventuelles et la franchise applicable dépendent de vos conditions particulières. On vous aide à y voir clair, mais c'est votre assureur qui détermine la prise en charge.
Comment déclarer un sinistre bris de glace
La déclaration de sinistre doit être faite auprès de votre assureur dans les délais prévus par votre contrat (généralement sous 8 jours). Voici la marche à suivre :
- Sécurisez les lieux — éloignez les personnes, protégez la zone. Appelez-nous pour une mise en sécurité.
- Prenez des photos du dégât sous plusieurs angles, en montrant bien l'étendue du bris.
- Contactez votre assureur par téléphone ou via votre espace client pour déclarer le sinistre.
- Faites établir un devis par un vitrier professionnel. On vous fournit un devis détaillé et une facture conforme.
- Envoyez les documents à votre assureur (déclaration, photos, devis, facture).
Notre rôle : on vous accompagne
En tant que vitrier, notre rôle est triple. D'abord, la mise en sécurité : on intervient rapidement pour retirer les éclats, poser une fermeture provisoire et protéger votre habitation. Ensuite, le devis et la facture : on établit un devis détaillé en bonne et due forme, avec toutes les mentions nécessaires pour votre dossier assurance. Enfin, le remplacement : on remplace le vitrage avec soin, dans les règles de l'art.
On ne se substitue pas à votre assureur. On ne peut pas vous garantir un remboursement ni vous dire exactement ce que votre assurance prendra en charge. Mais on met tout en œuvre pour que votre dossier soit complet, clair et traité rapidement.
La franchise éventuelle
Selon votre contrat, une franchise peut s'appliquer : un montant fixe qui reste à votre charge. Cette franchise est indiquée dans vos conditions particulières. Si la franchise est supérieure au coût du remplacement, il peut être plus intéressant de ne pas déclarer le sinistre. On vous donne toutes les infos pour que vous puissiez décider en connaissance de cause.
